サービスの心得

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くつま住建の『サービスの心得』
ごあいさつ
私ども、くつま住建は皆様のおかげをもちまして、創業14年となりました。

これまで、大手メーカーを中心に、一生懸命活動してまいりましたが、ここ数年、自社元請け受注が急増してまいりました。
“どんな小さな事でもまごころこめて”をモットーに掲げ、ハウスメンテナンス・リフォーム業にスタッフ一同一丸となって取り組んでまいりました。

 その中でたくさんのお客様とふれあい、職人冥利に尽きるほど心あるお付き合いをさせていただいて、くつまはここまで続けられることができ、成長することができました。
一重にお客様、皆様のおかげであると心より感謝している次第です。

 まだまだ勉強しなければならないことはたくさんありますが、くつまはこれまで以上に学び、皆様に少しでも学んだことを還元できればと思っております。

どうぞこれからもくつま住建をかわいがっていただければと切に思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
 

「くつま」は決して下請業者任せにしないリフォーム会社です!
リフォーム会社の多くは、施工のみならず工事見積りや積算なども下請業者に任せっきりにしています。
そして下請業者が算出した金額に、リフォーム会社が利益をのせてお客様に提出します。
「くつま」はこういう事を一切いたしません!
スタッフの目で施工現場をしっかり見て、スタッフの手でしっかりお見積りを提出します。

「くつま」は社長も現場で作業をするリフォーム会社です!
リフォーム会社の社長となると、営業することには非常に長けている会社が多いのですが、反対に工事や施工のことをまったく知らないことがあります。
「くつま」の社長は現場で職人と一緒に施工をします!
その代わり、営業は一つもしませんので、お見積りを提出した後の「いかがですか?」のお伺いはしていません。
でも、決してやる気がないわけではありませんので…。

「くつま」は『お客様密着型』のかかりつけ医リフォームドクターです!
自宅のメンテナンスは、自宅を施工した会社にお願いする方がとても少ないそうです。
その代わりに近くのリフォーム会社にお願いすることが多いそうですが、リフォーム工事はやってくれてもハウスメンテナンスはしてくれない会社が少なくありません。
「くつま」は喜んでメンテナンスをいたします!
メンテナンスがいかにしっかり出来ているかで、建物の寿命は見違えるほど伸びるものです。
かかりつけ医のように、いつでも飛んでいきます。

「くつま」は描いたイメージを実現するリフォーム会社です!
お客様が自ら描かれているリフォーム後のイメージを、その通りに実現できないリフォーム会社は少なくありません。
「くつま」は着手するまでしっかりと打合せをいたします!
お客様のイメージはたくさんの打合せと、イメージの表現で実現できます。
工事着手を焦るばかりに、イメージ通りできなかった、なんて後悔は一切させません。

リフォームをお考えの方、今すぐ“くつま”へ問い合わせ!

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